واتساب
رقم الهاتف
احفظ
من عينة مختارة
البحث في الأسئلة المتكررة
ابحث عن إجابات لأسئلتك بسرعة وسهولة. نقدم إجابات فورية لاستفساراتك.
المقالات الشعبية
سيتم إرجاع جميع المبالغ التي دفعت عبر بطاقات الخصم أو الائتمان إلى نفس البطاقة المستخدمة عند الشراء. يرجى أخذ العلم أن المبلغ قد يستغرق من ٥ إلى ٧ أيام عمل للظهور في حسابك، وفقًا لمزود الخدمة الخاص بك.
بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر تابي وتمارا، ستتلقى إشعارًا من التطبيق يفيد بأن عملية الاسترجاع قد تمّت خلال ٢٤ ساعة، وسيظهر المبلغ في حسابك خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل، وذلك حسب مزوّد الخدمة الخاص بك.
*قد يستغرق إرجاع المبلغ عن طريق تطبيق مدى ما يصل إلى ٣٠ يوم عمل لتظهر في حسابك.
هل كان هذا المقال مفيدا؟
شكرا لك على ملاحظاتك!
نحن نأسف لسماع ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
| نوع التوصيل | المدن | وقت الطلب / ملاحظات | وقت التوصيل | رسوم التوصيل |
| التوصيل السريع خلال ساعتين | الرياض | الطلبات بين 10 ص – 8 م بتوقيت السعودية | خلال ساعتين | • للطلبات بقيمة 600 ريال أو أكثر: التوصيل مجاني. • للطلبات أقل من 600 ريال: رسوم التوصيل 40 ريال. |
| التوصيل السريع – 24 ساعة | الرياض، جدة | الطلبات قبل 6 م | خلال 24 ساعة | • للطلبات بقيمة 499 ريال أو أكثر: التوصيل مجاني. • للطلبات أقل من 499 ريال: رسوم التوصيل 15 ريال. |
| المدينة، مكة | الطلبات قبل 1 م | خلال 24 ساعة | ||
| التوصيل السريع – اليوم التالي | الرياض، جدة، الخبر، الدمام | جميع الطلبات | اليوم التالي | |
| التوصيل القياسي | الرياض، جدة | جميع الطلبات | 2–3 أيام عمل (التوصيل حتى 8 م) | • للطلبات بقيمة 299 ريال أو أكثر: التوصيل مجاني. • للطلبات أقل من 299 ريال: رسوم التوصيل 10 ريال. |
| مكة، المدينة، الطائف | جميع الطلبات | 3–5 أيام عمل | ||
| باقي المدن | جميع الطلبات | 5–7 أيام عمل |
هل كان هذا المقال مفيدا؟
شكرا لك على ملاحظاتك!
نحن نأسف لسماع ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للشحن، ستتلقى رسالة نصية قصيرة لتأكيد عنوان التوصيل. بعد تأكيد العنوان، سيتم شحن طلبك مباشرة.
في حال لم يتم تأكيد عنوان التوصيل، سنقوم بمحاولة توصيل الطلب إلى العنوان المُضاف عند إتمام الطلب. سيتصل بك السائق أثناء توجهه إليك.
هل كان هذا المقال مفيدا؟
شكرا لك على ملاحظاتك!
نحن نأسف لسماع ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج كنت قد اشتريته أونلاين من موقعنا الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
سيقوم فريقنا بتأكيد طلب الإرجاع وسوف تأخذ شركة الشحن المنتج خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة المبلغ المسترد وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
هل كان هذا المقال مفيدا؟
شكرا لك على ملاحظاتك!
نحن نأسف لسماع ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
هل تحتاج إلى التواصل؟
وكلاؤنا غير متاحين في الوقت الحالي
متاح من 10 صباحًا حتى 10 مساءً
تواصل بالواتساب
وكلاؤنا غير متاحين في الوقت الحالي
من الساعة 10 صباحًا - 10 مساءً
اتصل الآن
سيرد العميل خلال 24 ساعة.
متوفر 24 / 7
راسلنا الآن
هل مازلت بحاجة لمساعدتنا؟
تواصل معنا عبر واتساب، الهاتف، البريد الإلكتروني، أو تفضل بزيارتنا في متجرنا. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا".
